שאלות ותשובות


עקב הביקוש המועט סגרנו את החנות שלנו בראשון לציון, ועברנו לעבוד במתכונת אונליין בלבד

מזמינים בקלות, כל מה שצריך לעשות זה:


*להוסיף את הפריטים הרצויים לסל הקניות שלכן


* מוודאים שלא חסר כלום בסל הקניות ושכמות הפריטים נכונה


* עוברים לעמוד תשלום ממלאים את פרטי הלקוח, בוחרים סוג משלוח – יש משלוחים חינם


*משלוח חינם עד הבית בקנייה מעל 300 ₪, משלוח חינם בדואר רשום בקנייה מעל 150 ש"ח

 מזינים את כתובת המשלוח ופרטי החיוב בוחרים אמצעי תשלום – ויזה, מאסטר קארד או ביט


* במידה ויש לכן גיפט קארד או קופון כלשהו אפשר להזין אותו בקוד קופון


* משלימים את ההזמנה – ומקבלים אימייל עם אישור הזמנה ופרטי ההזמנה והכיף מתחיל

לא חייב להירשם לאתר כדי לבצע הזמנה, אבל מומלץ, כך תוכלו לשמור את כל הפריטים שאהבתן בעגלה או ברשימת המוצרים שסימנת שאהבת ונכנסו לרשימת המשאלות, וזה לא ימחק וישמר בחשבון שלך.


כמובן, הרכישה באתר מאובטחת בטכנולגיית *** והיא עומדת בתקן *** הבינלאומי לסליקת כרטיסי אשראיפרטי התשלום אינם נשמרים במערכת בשום שלבהאתר עצמו מאובטח, כל התקשורת בין הדפדפן שלכם לאתר הינה מוצפנת - כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר, האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שאתם יכולים להיות רגועים, מובטחת לכם חווית קנייה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר במידה ומופיעה לכם הודעת שגיאת אבטחה בעת הרכישה היא קשורה לאבטחת המידע במשרדכם או לאנטי וירוס שמותקן במחשב שלכם

בוודאי, כל עוד ההזמנה הראשונה לא נשלחה עדייןכל מה שצריך לעשות זה לעדכן אותנו בטלפון מספר 0527919519 או בווצאפ ואנחנו כבר נדאג לשאר

כשההזמנה התקבלה, תקבלו אישור על המסך שהזמנתכם התקבלה עם מספר הזמנה, וגם תקבלו אימייל עם אישור ההזמנה ופרטי ההזמנה (אם לא רואים את האימייל יש לבדוק את תיבת הספאם)

אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר טלפון 0527919519 ונשמח לעזור לכם לגבי מצב ההזמנה או כל דבר אחר

משלוחים

כן אנחנו מציעים משלוחים מהירים מאוד! לכל רחבי הארץ עם שליח עד הבית, וגם משלוחים בדואר רשום עם מספר מעקב שמגיע לדואר הקרוב לביתך

שליח עד הבית - חינם בקנייה מעל 300 ש"ח, או בעלות 30 ש"ח זמן משוער 1-3 ימי עסקים *יישובים מרוחקים עד 5 ימי עסקים*משלוח בדואר רשום - בעלות 12 ש"ח, בהזמנה מעל 150 ש"ח ניתן בחינם זמן משוער כ-7 ימי עסקים, דואר רשום עם מספר מעקב המגיע לדואר הקרוב לביתךאיסוף עצמי - מרחוב סחרוב 19 ראשון לציון בתיאום מראש בטלפון 052-791-9519

בוודאי, אנחנו עובדים עם חברת משלוחים מקצועית, תיאום המשלוחים נעשה ע"י חברת המשלוחים

החלפות \ החזרות

ניתן להחליף או להחזיר כל מוצר שלא נעשה בו שימוש, תוך 14 יום מיום הקניהנשמח להציע לכם מוצר אחר או החזר כספיאנא שלחו לנו הודעה עם פרטי ההזמנה, ואנחנו נספק כתובת למשלוח חזרהאפשר להחזיר או להחליף את המוצרים אצלנו בחנות בכתובת דוד סחרוב 19 ראשון לציון או לשלוח לנו את המוצרים חזרה בדואר*עלות המשלוח תחול על הלקוחה אלא אם המוצר פגום או שנעשה טעות שלא בזדון מטעם חרוזים און לייןבכל בעיה, שאלה או בקשה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון או בווצאפ 052-791-9519